Chính sách bán hàng

Mua một chiếc máy nông nghiệp là quyết định lớn. Chính sách bán hàng của AIVA Agri được xây dựng để bà con hiểu rõ mình mua gì, trả bao nhiêu và được hỗ trợ những gì sau khi nhận máy.

Sản phẩm và giá bán

• Toàn bộ máy móc đều là hàng chính hãng của các thương hiệu John Deere, Kubota, Yanmar, Mahindra, Iseki, Stihl, Honda và Bosch, có đầy đủ giấy tờ nguồn gốc.
• Giá được báo rõ theo từng cấu hình, đã gồm các phụ kiện đi kèm. Mọi chi phí phát sinh như vận chuyển xa, phụ kiện lắp thêm đều được thông báo trước khi chốt đơn.
• Báo giá có hiệu lực theo thời hạn ghi trên phiếu. Nếu giá hãng thay đổi, chúng tôi sẽ báo lại trước khi nhận đặt cọc.

Tình trạng hàng và thời gian giao

Máy có sẵn trong kho được giao trong 1 đến 3 ngày kể từ khi hoàn tất thanh toán hoặc hồ sơ trả góp. Máy cần đặt hàng từ hãng thường mất 7 đến 21 ngày tuỳ dòng máy; nhân viên sẽ báo thời gian dự kiến cụ thể ngay khi nhận đặt cọc.

Đặt cọc và xác nhận đơn hàng

• Với máy đặt hàng, khách đặt cọc theo thoả thuận để chúng tôi tiến hành đặt máy với hãng.
• Đơn hàng được xác nhận bằng phiếu báo giá hoặc hợp đồng có ghi rõ model, số lượng, giá, thời gian giao và điều khoản bảo hành.
• Trường hợp máy về chậm so với cam kết do lỗi của chúng tôi, khách có quyền thương lượng lại thời gian hoặc huỷ đơn và nhận lại tiền cọc.

Giao máy, bàn giao và đào tạo

AIVA Agri giao máy tận ruộng. Miễn phí vận chuyển trong bán kính 50 km tính từ cửa hàng; trên 50 km chi phí tính theo số km và tải trọng của máy. Khi giao, kỹ sư của chúng tôi cùng khách kiểm tra tình trạng máy, chạy thử, hướng dẫn vận hành và các điểm cần bảo dưỡng. Đào tạo vận hành an toàn miễn phí cho người sẽ sử dụng máy.

Thanh toán và trả góp

Chúng tôi nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Với các máy giá trị lớn, AIVA Agri hỗ trợ trả góp 0% lãi suất đến 12 tháng, trả trước từ 30% giá trị máy. Chi tiết hồ sơ xem tại mục Phương thức thanh toán.

Cam kết sau bán hàng

• Bảo hành theo chính sách bảo hành đã công bố.
• Cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng, nhận đặt hàng phụ tùng không có sẵn.
• Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và Zalo trong giờ làm việc.

Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng, quý khách vui lòng gọi hotline 0703 270 450 hoặc gửi email về lienhe@aivatech.vn.